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公司半月有余完成入住超3000户 物业人用暖心服务欢迎业主回家

来源:        编辑:城承物业        发布时间:2019-01-08 10:48:12

公司半月有余完成入住超3000户
物业人用暖心服务欢迎业主回家

 今年的12月格外寒冷,在最低温?#27426;?#36798;到零下10度的天气里,城承物业的入住服务现场火热一片,来自公司各部门、各在管项目的员工们“哪里需要支援哪里”,用优质的服务迎接广悦居、怀柔胜悦居、海梓嘉园、兴悦家园、重庆云熙台、上悦嘉园、青岛龙樾湾、顺义仁和项目的业主们回家。
在入住现场,到处都洋溢着喜气,业主们看着精心装饰的园区、细致查验过的新房,一种回?#19994;?#21916;悦油?#27426;?#29983;;在办理各种流程手续?#20445;?#22478;承物业的员工们耐心解释、微笑服务更是让业主们心里暖呼呼的。物业工作人员看到业主满意,备受感染,干劲十足,积极配合开发公司做好各项流程工作;验房员统一配备印有公司LOGO的荧光色马甲,采用手机移动验房,高质高效地带领业主查看新居;安保人员热情地引导来访车辆,让业主放心停车、放心看房。在入住过程中亮点频现,有的项目在每栋楼单元门口增设斜坡并铺上红?#28023;?#26377;的项目为业主准备了丰?#27426;?#26679;的果品热茶,受到业主广泛欢迎。    
业主的满意是我们的动力。本月入住任务繁重,总量几乎占全年比重近一半以上,公司领导高度重视,动员全体员工?#37096;?#26102;艰,不仅要全面完成入住任务,还要做得好,让业主和开发公司满意。为此,特成立公司入住保障小组,总经理朱晓龙任组长,总经济师史力桦任副组长,副总经理吕昊、李靖、总经理助理谈明分别负责青岛龙樾湾项目、怀柔胜悦居项目及上悦嘉园项目;人力资源部负责抽调人员签约和移动验房培训工作。在公司领导的大力号召和精心?#25165;?#19979;,包括公司机关人员在内的全体员工纷纷以高昂的热情参加入住培训,时刻为支援项目入住做准备。
为求事半功倍,公司涉及到办理入住的项目提前准?#31119;?#21147;争将每一步做到精益求精。在反复推敲入住方案,确认现场布置效果图和入住流程,明确人员分工的基础上,入住前夕,还认真组织承接查验,多次对交付房屋进行实测实量,并对细节部位进行严格检查。值得一提的是,兴悦家园、青岛龙樾湾、怀柔胜悦居等部分涉及到精装的项目在时间紧、任务重的情况下,承接查验采取“全员验房”,一查就是好几遍,力争把可能存在的问题解决在交房前,将满意的产品交到业主?#31181;小?#21478;外,作为首次接触的怀柔胜悦居项目,公司组成了36人的验房队伍前去支援,在熟悉现场地形,小区整体情况后,员工们立刻进入状态,明确分工,对验房流程、协调对接、突发事件协调处理等做了方案与培训。12月13日,怀柔胜悦居项目组织“业主开放日”,提前让业主查验房屋,经过4天900多户的查验,业主对验房员五星评价100%,同时得到了甲方领导的一致好评。
自12月1日至12月31日,公司共完成入住总量约3100余户,不仅顺利完成了本月入住任务,也为全年入住工作画上圆满句号。
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